Política de Envío y Entrega
Nos esforzamos por brindar a nuestros clientes un servicio de calidad desde el momento en que hacen clic en "comprar" hasta que el producto llegue a sus manos. Entendemos la emoción y la anticipación que acompañan la adquisición de un nuevo artículo, y es nuestro compromiso hacer que esta experiencia sea fluida, transparente y satisfactoria.
Por esta razón, hemos creado esta política, donde encontrará toda la información relevante sobre cómo y cuándo se entregará su pedido, así como detalles sobre nuestros métodos de pago y garantía. Le invitamos a leerla detenidamente, y si tiene alguna pregunta, siempre estamos disponibles para ayudarle.
Una vez que su pedido esté aprobado, trabajamos arduamente para enviarlo lo más rápido posible. El tiempo de entrega promedio es de 2 a 7 días hábiles, dependiendo de la ciudad donde realizó su pedido. Sin embargo, es importante mencionar que pueden ocurrir circunstancias imprevistas o retrasos por parte de su servicio postal local. Nuestro objetivo es enviar su pedido al siguiente día hábil.
Los pedidos se entregan de lunes a sábado, excluyendo los feriados nacionales.
El número de rastreo estará disponible dentro de 3 a 4 días hábiles después de que se apruebe su pedido. Recibirá este número por correo electrónico. Puede rastrear su pedido en tiempo real con este código. Si no recibe este correo electrónico, le recomendamos que revise su carpeta de Spam.
Aceptamos todo tipo de métodos de pago, como tarjetas de crédito y métodos de pago electrónicos. Estamos trabajando para ofrecer aún más opciones en el futuro. Además, el envío es completamente gratuito, por lo que no hay costos adicionales al precio que aparece en nuestro sitio web.
Si no está en casa cuando se entregue el producto, recibirá una llamada o mensaje del repartidor. Si no puede recibirlo ese día, se programará un nuevo intento.
Todos nuestros productos vienen con una garantía de satisfacción contra defectos de fabricación. Si no está satisfecho con su compra o desea reclamar la garantía, contáctenos a través de nuestro correo electrónico, que puede encontrar en la página de "Contacto".
Si su pedido no llega dentro del plazo estipulado, por favor contáctenos de inmediato para que podamos investigar y resolver la situación. Estamos comprometidos a garantizar que reciba su pedido a tiempo y haremos todo lo posible para abordar cualquier problema de entrega de manera rápida y eficiente.
Para cualquier consulta o aclaración, por favor visite nuestra página de "Contacto". Puede acceder al formulario haciendo clic en "Contacto" en el pie de página de nuestro sitio web.